A hírnév kezelése a siker érdekében: Tippek és trükkök!

A hírnév kezelése nagyon fontos egy vállalkozás jövedelmezősége szempontjából. Ki szeretne egy rossz hírű üzletet patronálni? Ha azt szeretné, hogy vállalkozása sikeres legyen, akkor a jó hírnévkezelést be kell építenie vállalkozásának növekedési stratégiájába. Olvasson tovább, hogy megtudja, hogyan javíthatja hírnév menedzsmentjét.

Győződjön meg róla, hogy legalább több üzleti weboldala optimalizálva van az üzleti nevére. Azt szeretné, ha a Google az Ön üzleti honlapját az Ön vállalkozásáról szóló hiteles internetes oldalnak ismerné el. Azt szeretné, ha az első számú keresési pozícióban lenne az üzleti neve, nem pedig a második vagy harmadik helyen egy Wikipédia-cikk vagy egy blog mögött. Gondoskodjon arról, hogy az Ön honlapja legyen az első bejegyzés, amelyet valaki lát, amikor a Google keresőben az Ön márkanevére keres.

Vállalkozása online hírnevének javítása érdekében optimalizálja a weboldalakat a megfelelő keresőkifejezésekkel. Általában ez lenne a vállalkozás neve. A nagy keresőmotorok a tekintélyes oldalakat részesítik előnyben. Ha Önt tekintik tekintélynek, akkor webhelyének magasan kell elhelyezkednie a keresőmotorokban.

Tegyen közzé moderálási irányelveket minden egyes weboldalán és közösségi médiaoldalán. Az irányelvek közzétételével látogatói tudni fogják, hogy mi az elfogadható és mi nem elfogadható válasz az Ön weboldalán és közösségi médiaoldalain. Ha valaki olyasmit tesz közzé, ami nem felel meg az irányelveknek, távolítsa el a bejegyzést, és adjon magyarázatot arra, hogy miért távolították el a bejegyzést.

Amikor közönségével beszélget, ügyeljen arra, hogy ezt társalgási hangnemben tegye. Az emberek nem szeretik, ha az üzlettulajdonosok mindig marketinggel a fejükben beszélnek hozzájuk. Bár Ön is szeretne eladni, soha ne keltse az ügyfélben azt az érzést, hogy ez az egyetlen gondja.

Futtassa a közösségi média fiókokat professzionálisan. A közösségi médiaoldalak Önt képviselik, ezért soha ne tegye őket negatív színben. Bár egy kicsit személyesnek kell lennie, hogy az emberek ne tekintsék robotnak, ügyelnie kell arra, hogy ne vigye túlzásba a dolgokat.

Ha valakinek az ötleteit használja fel, mindig ügyeljen arra, hogy az illetőnek megadja az elismerést. Odakint mindenki tanulhat egy kicsit másoktól, így a kellő elismerés megadása megmutatja az embereknek, hogy nem gondolja, hogy fölötte áll. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy kiérdemelje a tiszteletüket.

Próbálja meg beguglizni magát, hogy lássa, milyen típusú információk jönnek fel Önről. Ha sok a negatív visszajelzés, akkor ezt felhasználhatja arra, hogy jobbá tegye magát. Abban az esetben, ha ellentmondásokat észlel, tegyen meg mindent, hogy kijavítsa azokat. Nem szeretné, ha bármilyen téves információ ártana a hírnevének.

Legyen profi, amikor a közösségi oldalakon posztol. Kerülje az olyan internetes zsargon és szleng használatát, mint a LOL, WOW. Mindig legyen professzionális. Ugyanúgy reagáljon a megjegyzésekre, mint ahogyan azt tenné az ügyfeleivel egy személyes találkozón. Használjon megfelelő angol nyelvet, és minden válaszát lektorálja, mielőtt közzéteszi.

Néhány embernek egyszerűen lehetetlen ésszerűen megfelelni. Ha úgy gondolja, hogy az ügyfélnek lényegtelen vagy valótlan panasza van, tegyen meg mindent, hogy boldoggá tegye. Üzlettulajdonosként néha fel kell szívnia a büszkeségét, és arra kell gondolnia, hogy az ügyfelének vagy a vásárlójának mindig igaza van.

Vannak jó hírnévvel rendelkező cégek, amelyek hírnévkezelést nyújtanak. Annyi mindent kell figyelemmel kísérni, hogy nem biztos, hogy van ideje mindezt egyedül elvégezni. Ezért hasznos, ha valaki segít Önnek ezekben a dolgokban.

Ha egy cégnek rossz a hírneve, akkor elveszíti az üzletet. Senki sem fog megbízni benne. Ne hagyja, hogy ez történjen az Ön cégével. Tanulja meg, hogyan kezelje hatékonyan üzleti hírnevét, hogy cége mindig a legjobb arcát mutassa. Használja az ebben a cikkben található információkat, hogy ezt elérje.